1. Présentation Et Protection Des Informations
Cette politique présente la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles transmises par les utilisateurs de notre site lors de leurs achats ou de leur navigation.
Les informations personnelles sont traitées de manière transparente et sécurisée afin de garantir la confidentialité des données utilisées par notre boutique.
2. Collecte Et Utilisation Des Données
Les données personnelles peuvent être collectées lors des actions suivantes :
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Création d’un compte client.
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Passage d’une commande.
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Contact avec notre service client.
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Utilisation des fonctionnalités du site.
Les informations collectées peuvent comprendre :
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Nom et prénom.
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Adresse de livraison.
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Adresse e-mail.
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Informations nécessaires au traitement des commandes.
Les données sont utilisées pour :
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Préparer et expédier les commandes.
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Assurer le suivi des demandes des clients.
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Améliorer le fonctionnement du site.
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Maintenir la sécurité des services proposés.
3. Gestion Des Données Personnelles
Notre boutique applique des mesures destinées à assurer une utilisation responsable des informations personnelles.
Les principes appliqués comprennent :
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Utiliser uniquement les informations nécessaires au fonctionnement des services.
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Maintenir l’exactitude des données enregistrées.
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Limiter l’accès aux informations personnelles aux personnes autorisées.
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Conserver les données pendant une période adaptée à leur utilisation.
4. Droits Des Utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles.
Ils peuvent notamment demander :
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L’accès aux informations personnelles enregistrées.
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La correction des informations incorrectes.
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La suppression des données lorsque les conditions permettent cette demande.
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La limitation de certaines utilisations des données.
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La récupération des données fournies dans un format permettant leur utilisation.
Les demandes peuvent être envoyées à notre service client.
5. Sécurité Et Conservation Des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la modification.
Les mesures de protection comprennent :
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Transmission sécurisée des informations grâce au protocole SSL.
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Accès limité aux données personnelles.
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Vérification régulière des systèmes utilisés.
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Protection des informations lors de leur stockage et de leur traitement.
Les durées de conservation sont définies selon la nature des informations :
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Les données liées aux commandes sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la fin de la relation commerciale.
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Les documents comptables sont conservés pendant une durée maximale de 10 ans.
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Les données techniques liées à l’utilisation du site sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après l’autorisation de l’utilisateur.
6. Partage Des Données
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire pour assurer les services proposés par notre site.
Ces prestataires peuvent intervenir pour :
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Le traitement des paiements.
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La livraison des commandes.
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L’assistance technique du site.
Les prestataires concernés utilisent uniquement les informations nécessaires à la réalisation de leurs services et doivent protéger la confidentialité des données reçues.
7. Responsable Du Traitement
Notre boutique assure la gestion des données personnelles collectées via notre site.
Nos engagements comprennent :
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Déterminer les objectifs d’utilisation des informations collectées.
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Organiser la gestion sécurisée des données.
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Choisir des prestataires capables d’assurer la protection des informations.
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Maintenir une organisation permettant le suivi des traitements effectués.
8. Contact Et Service Client
E-mail : bd@kavoravihome.com
Téléphone : +81 (801) 240 31 96
Adresse : 2-4-1 NIHONGI SHINMACHI, YAMAZAKI SEIPAN RYO, ANJO-SHI, AICHI 446-0075 JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France